Cserecsomag szolgáltatás

Szeretnéd kicserélni a rendelt terméket, de nem szeretnél külön visszaküldéssel foglalkozni?

Cserecsomag szolgáltatásunkkal a futár az új csomag átadásakor el is viszi a korábban rendelt terméket.

A cserecsomag szolgáltatás az eredeti rendelés átvételétől számított 14 napig vehető igénybe, és 10 000 Ft vásárlási érték felett érhető el.
(A vásárlási értékbe a szállítási költség és az utánvét összege nem számít bele.)

A csere menete

1. Új rendelés leadása

Az új terméket kérjük:

• bankkártyás fizetéssel, vagy
• előre utalással rendeld meg

Utánvétes fizetéssel a cserecsomag szolgáltatás jelenleg nem elérhető.

2. Szállítási mód kiválasztása

Szállításnál GLS házhozszállítást kell választanod.

Csak így tudja a futár az új csomag átadásakor elhozni a visszaküldendő terméket.

3. Megjegyzés a rendeléshez

A rendelés leadásakor a megjegyzés rovatba kérjük írd be:
„Cserecsomag”

4. A csere lebonyolítása

Az új csomag kézbesítésekor:

• a csomagra ragasztva, külön okmánytasakban visszaküldési címkét találsz
• ezt a korábbi rendelésből visszaküldendő, becsomagolt termékre kell felragasztanod
• majd a futárnak átadnod az új csomag átvételekor

A termék visszacsomagolása

Kérjük, a terméket gondosan csomagold vissza.

Fontos, hogy a cipő eredeti doboza ne legyen leragasztva, hanem egy külön külső csomagolásba kerüljön – úgy, ahogyan Te is szívesen kapnál egy csomagot, és ahogyan tőlünk is kaptad.

Kérjük, hogy a címkét ne távolítsd el a termékről, azzal együtt küldd vissza.

A termék állapota

Amennyiben a terméken használat nyomai láthatók, vagy a termék, illetve annak doboza sérülten és/vagy használt állapotban érkezik vissza, a vételár visszatérítésére nincs lehetőség.

Visszatérítés

Amennyiben a termék hiánytalanul és kifogástalan állapotban visszaérkezik hozzánk, és ellenőrzés után megállapítjuk, hogy nem került használatba:

• egyeztetjük a bankszámlaszámodat
• és visszautaljuk a visszaküldött termék árát

A visszatérítésre jogszabály szerint legfeljebb 30 nap áll rendelkezésünkre, azonban a bankszámlaszám egyeztetését követően ez általában néhány munkanapon belül megtörténik.

Költségek

• Az új rendelés szállítási díja Téged terhel.
• Az első cserecsomag visszaküldési költségét átvállaljuk.
• További csere esetén a visszaküldés költsége már Téged terhel.

Fontos tudni a cserecsomagról 

A cserecsomag egy kényelmes megoldás, ha csak méretet vagy modellt szeretnél cserélni – ilyenkor a rendelés nem kerül megszüntetésre, csak kicseréljük a terméket.

Ezért:

• az eredeti rendelés megmarad
• az eredeti szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni
• a visszaküldött termék árát térítjük vissza

Ha viszont elállsz a vásárlástól (nem kérsz másik terméket):

• visszatérítjük a termék árát
• valamint az eredeti szállítási költségből a legolcsóbb elérhető szállítási mód díját
• az utánvét díját nem áll módunkban visszatéríteni
• a visszaküldés költsége ebben az esetben Téged terhel

A cserecsomag szolgáltatás igénybevételével elfogadod a fenti feltételeket.

Ha maradt még kérdésed, keress minket bátran!